Zgodnie z obowiązującymi przepisami przychodnia, która ma podpisany kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej musi zapewnić pacjentom realną możliwość kontaktu telefonicznego z rejestracją, a więc muszą tam być odbierane telefony od pacjentów.
W sprawie interweniował już Rzecznik Praw Pacjentów.
Zdaniem ekspertów – tego rodzaju złamanie prawa jest bowiem naruszeniem zbiorowych praw pacjentów.
Zaś samo udostępnienie telefonów to za mało, pracownicy muszą odbierać telefony od pacjentów w rejestracji.
Gdyż jest to jeden z podstawowych elementów dostępu ludzi do świadczeń opieki zdrowotnej.
PS, Fot. Dziennik Legnicki
